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タイトル急な発注(長文です)
記事No12708
投稿日: 2004/09/19(Sun) 13:45
投稿者オンリー
本来であれば日曜、祝日共に休暇をとる予定でおりましたが、土曜に急ぎの仕事が入り出社しております。

今回のこの仕事というのは、チェーン店のパネルサイン。1500×300、1500×500を合計60枚。データ数種。インクジェット出力(ラミ無)5ミリパネル貼り。パネルのトリとしては最悪です。。

土曜の昼間に元請けからいきなりデータがお客様の所に送られて来て、納期は22日の水曜日中に石川県。お客様もビックリです!

ちなみに、今回は3店舗目。
必ず毎月同じペースで仕事が入るという確約があれば在庫を抱えてもいいのですが、ハッキリしている訳では無いので在庫を抱える訳にもいかず、必ず事前に予定は入れるように言ってあるのですが、そんな約束は無視。しかも、このパネルは5ミリ指定。滅多に使わないパネルです。

それでも、出力紙とパネルの手配を方々手を尽くして土曜のウチに完了し、今朝から出力してます。20日の祝日も休み返上すればなんとか間に合うかな?といった所です。

ウチのお客様が悪い訳では無いので、なんとか顔を立ててあげたいと思い頑張ってみたのですが、元請けに対しては頭に来てます。

最初の見積もりの時も、「今までの金額」と提示された値段があまりに破格!うちでは最低でもこれだけ頂かないと無理なのでとお客様に伝え「無理してやる事ないよ」と話が流れたと思い気や暫くしたら「実はそっちの金額の方が安かった」と結局ウチでやる事に。なんだかやり方が汚い。。。。良くある事かもしれないけど。

そこで質問なのですが、この位(ウチにとっては大量口ですが)の急発注なんて別になんなくこなせる程度の物ですか?土日祝日をはさんでいる所がポイントです。

「こんな安くて、予定も入れない急な仕事よそだったら絶対に無理です」とキツク言ってみたいものですが、、、、
果して、よそでは本当に無理なのかしら????っと、、、
皆さんの所でしたら、どう対処しますか????

こんな怠慢発注、良くある事でしょうか????
それに、どうしてこんなギリギリまで予定も教えてくれなかったのか。予定が入っていれば、同じ納期でも気持ち良く休日出勤してます。いくら値段が安くても、気持ちの良いやり取りができればそんな事はあまり気にならないものです。

この調子が続くようであれば、この仕事はお断りするしか無いなとも考えております。

皆さんのご意見を聞かせて頂けますでしょうか?
長文になってしまい申し訳ありませんでした。

タイトルRe: 急な発注(長文です)
記事No12711
投稿日: 2004/09/20(Mon) 08:31
投稿者コモ
> それでも、出力紙とパネルの手配を方々手を尽くして土曜のウチに完了し、今朝から出力してます。20日の祝日も休み返上すればなんとか間に合うかな?といった所です。

今ごろ頑張って見えるのでしょうネ。↑<オンリーさんちの仕事量、まだまだイケマス。・・ガンバッテネ!。

> 最初の見積もりの時も、「今までの金額」と提示された値段があまりに破格!うちでは最低でもこれだけ頂かないと無理なのでとお客様に伝え「無理してやる事ないよ」と話が流れたと思い気や暫くしたら「実はそっちの金額の方が安かった」と結局ウチでやる事に。なんだかやり方が汚い。。。。良くある事かもしれないけど。

よくある話です。

> そこで質問なのですが、この位(ウチにとっては大量口ですが)の急発注なんて別になんなくこなせる程度の物ですか?土日祝日をはさんでいる所がポイントです。

そうなんです。ポイントなんです。看板屋の予定を変更すれば・・可能ですヨネ?。

> この調子が続くようであれば、この仕事はお断りするしか無いなとも考えております。

マ〜、オンリーさん、頑張ってお仕事間に合わせてください。 (^^)
オンリーさんだけじゃないよー。僕もやってるからネ〜 (^^)/~~~

タイトル休日出勤ご苦労様です!
記事No12712
投稿日: 2004/09/20(Mon) 13:40
投稿者まきかん屋店主
参照先http://www.makikanya.com/
ウチでも、そう言う事は頻繁にありますよ〜。
シルク印刷がメインですから、「捨て看板、明日までに500本!」
なんて事がしょっちゅうです。
当然、従業員はブ〜たれますが、「不景気に仕事があることに感謝しよう!」
と言いながらがんばってます。

オンリーさん、ファイトファイトでがんばってください!!

タイトルRe: 急な発注(長文です)
記事No12713
投稿日: 2004/09/21(Tue) 02:31
投稿者nc
参照先http://www.nc-system.co.jp/
まいど!ncの長澤です。

「おー!休日出勤 お疲れ様!」

急な受発注は、製造業の宿命みたいなものですネ。
大事は、「無理しても、価値が有るのか?」「無いのか?」じゃ無い?

うちの場合、無茶苦茶な発注には、確実に従業員は「NO」と言います。他の会社(注文)に迷惑が掛かるから・・・怒られるしね。
でも?、「何とかするか!」気持ちが動くと休日出勤して、翌日休みます。(翌日がダメでも確実に代休を要求してきます。)

経営者として、時々?判断に迷います・・・。
クライアントの要求に・・「YES」と言うべきか・・「NO」と言うべきか・・・。
無理をしないと儲からない御時勢だし、無理をさせると歪が(社内的に)でるしネ。

だから、無理できる時は「OK」するし、無理が出来ない時は「NO」と言うしかない。
でも、クライアントさんは「ワガママ」だから、一度でもOKすると、次回も「確実」にOKしてくれると思って発注するから、困ったもんだ・・・。
ショウガナイので、終了後、「通常料金以外に特別料金って、請求できます??」って、逆に「ワガママ」を言ってみます・・・笑い(貰わないケド・・・)
ダメって言ったら、「じゃ!次回の時は、お願いしますね」って感じです。

「看(かん)ばって〜ネ〜!!」←ダジャレです。

では、では。

タイトルRe^2: 急な発注(長文です)
記事No12716
投稿日: 2004/09/21(Tue) 09:55
投稿者オンリー
皆さんありがとうございますm(_ _)m
そう、無理をすれば結局できちゃうもんなんですよね。
愚痴投稿したタイムリーなその時は
「ホントだったら子供連れて動物園を堪能させてあげるつもりだったのに!(T_T)」っとイライラしてたけど、子供おんぶして仕事してたら「これもまたオツな物かしら」っと一夜開ければ笑って過ごせる事でした。

仕事自体は結局納める事ができる事だけどncさんのおっしゃる通り、一度OKしちゃうと「なんだできるんじゃん」と次も我侭言われるのが目に見えている。それが怖いんですよね。

ただ、今回の仕事はとにかくギリギリの値段でやってるので、休日手当や変わりの材料、協力業者やメーカーへの迷惑料等を考えると経営的には赤字です。毎度であれば、自分の人件費はでないしやはり「NG」です。。。とはいえ、、、このご時世・・・仕事を断る事ってかなりのストレスを要します。
結局、他にもお仕事頂いて儲けさせてもらってるから、それで補填するかなってなるんですよね。。。

今回の仕事は二つの見積もりを出す事にしました。
一つは「今までと同じ価格」。一つは「特価では無い通常価格プラス特別料金」。後はお客様の判断に任せます。

私が仕事をしていて1番大切にしたい事は「誠意」だと思ってます。
制作サイドも目一杯頑張ってるんだから、それに対して「誠意」だけでももってくれれば、こんな発注の仕方はできないんじゃないの?予定の電話一本入れてくれればここまでバタバタしないで済んだのに。
お互い納得に行く仕事をしようよって事。

今回の件では、協力業者の現場にビール券一万円位は包まないといかんな〜と思ってます。単価を上げて請求してもらうよりもコッチの方が安くつくって言うのもあるけど、職人さんの気持ちが変わるんですよね。
次回も同じような事があっても、笑って「お前の仕事ならなんとかするよ」って徹夜でも頑張ってくれます。

仕事を出す側、請ける側。双方が「感謝」の気持ちを忘れない、そんな仕事をしていきたい。そんなの理想郷かな???

なにわともあれ、励ましのお言葉ありがとうございました。
読んでて「私もまだまだ青いな」と反省致しました。
これからも、めげずに頑張ります!!

タイトルRe^3: 急な発注(長文です)
記事No12718
投稿日: 2004/09/21(Tue) 21:18
投稿者nc
参照先http://www.nc-system.co.jp/
まいど!ncの長澤です。

> 仕事自体は結局納める事ができる事だけどncさんのおっしゃる通り、一度OKしちゃうと「なんだできるんじゃん」と次も我侭言われるのが目に見えている。それが怖いんですよね。

お〜!無事終了したんだ、「良かった、良かった」

「なんだできるんじゃん」の言葉は、私も時々言われる・・・。
短納期や難しい内容の仕事の後に、よく言われる。
相手も悪気があって言っている訳では無いんだけど、チョット腹が立つ時がある。
「え!?信用してないの?」「出来ないって思ってたの?」「その?程度なの事なの?」って事です。
「拝み倒され」損を、感じます・・・。難しいネ!多感な年頃??笑い


> 仕事を断る事ってかなりのストレスを要します。

情けない事に、私も感じます。
物を製作をするには、時間とコストが必要です。
しかし、近年は両方の短縮を求めてられています。
出来る限りで、要求には答えたいが・・近年は異常な状態が続いてますね。
コストの説明、必要時間の説明、色々説明している内に「・・・・」どっカーンっと、爆発の毎日です。
グダグダ話をしていてもラチが明かないし、「何でもOK」していると、振り回されて「赤字仕事」ばかりに成るし。
「仕事を頂いてるのか?」、「仕事をして、あげてるのか?」判らなくなります。

そんな時?森高千里の「飲もおォ〜!とこととん飲み明かそう・・」って、歌いながら、朝まで飲んで忘れます。 古い!!私←オジサンの仲間入り・・・1970年生・・34歳。