いつも拝見しております。御社商品についての質問ですが、
差し支えなければお答え下さるとたすかります。
屋外用サインスタンドのＲサインＬを御客様に販売しましたが
板面内容を変更したい（全面）との依頼がありました。
早速板を交換しようと御社代理店に板だけ発注すると、
板だけの販売はしておりませんとの回答でした。
他の商品は部材で買えるのに、なぜでしょうか？？
色々調べましたが、２ｍｍのパネルがこの看板のサイズで見当たらない為
困っております。なにか良い方法はないでしょうか？

現在貼ってある文字等をはがすのが困難なため質問してみました
宜しくお願いします

これは、基本的に直接メールすべき内容ですね。電話されてもいいと思いますが。掲示板で書かれる意図がわかりません。

関係ないのによこやりですみませんが。。。

その通りでした・・・
なにしろあせっていて（納期がなくて・・・）何故かこの掲示板が
先に頭に浮かびました。
さっき電話しました。大変失礼いたしました

BISO嶋崎です。

> 早速板を交換しようと御社代理店に板だけ発注すると、
> 板だけの販売はしておりませんとの回答でした。

えーッ、そんなことはありません。基本的に補修材料として出荷可能です。
当社の代理店にも至らないところがあり、申し訳ございません。
最近の代理店は価格競争に追われて、適切な顧客サービス・アフターフォローに欠ける面があるようですね。

お電話でお問い合わせ頂いているようですので、後程弊社担当より責任を持って回答させていただきます。

お問い合わせや特注対応・図面要望などはどんどん直接弊社にご連絡頂いて結構ですのでなんなりとお申し付け下さい。

今朝無事に入る事になりました。
代理店経由以外であまり直接電話してはいけないと、
躊躇しておりました。
これからも宜しくお願い致します